Politica de Entrega

Politica de Entrega 
Quando você realiza uma compra na Film Center Supply, nós te enviamos todas as etapas do pedido por e-mail. O prazo máximo da entrega é definido assim que o pagamento da compra é aprovado, prazo este que varia de acordo com o endereço informado para a entrega.

Antes do fechamento do pedido é possível saber o prazo de entrega e o valor que será cobrado pelo frete, acessando o seu carrinho e informando o número do seu CEP no campo Calcule o frete. Após fazer isso é só clicar no botão Calcular e será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP informado.

Entrega via Motoboy

A opção de Frete via Motoboy, você recebe o seu pedido no mesmo dia, para que o recebimento do pedido seja no mesmo dia da compra, é necessário que o pedido esteja com o pagamento aprovado até as 14:00 horas, caso seja após esse horário, o pedido será entregue no próximo dia util.

As entregas são realizadas de Segunda a Sexta em horário comercial das 08h as 18h.

Sábado, Domingo e Feriados não é realizado entregas.

Informações importantes

- O prazo de entrega que é exibido no carrinho é calculado de acordo com a quantidade, peso e medida dos itens no pedido e o endereço informado;

- O prazo de entrega estipulado é contado a partir do envio do pedido, não é contabilizado como prazo de entrega o tempo se separação do pedido que pode variar de 1 a 2 dias.

- Independente da forma de envio escolhida, seu pedido só será enviado assim que o pagamento do mesmo for confirmado. Ou seja, em um pedido do qual o pagamento é por boleto, não será possível o envio no mesmo dia em que foi pago;

- Após o fechamento do pedido será enviado uma mensagem para seu e-mail informando o tempo estimado de entrega;

Acompanhe a entrega

Alguns parceiros logísticos oferecem o rastreio. Confira se o seu pedido conta com esse serviço: vá até Meus Pedidos, clique em "Exibir detalhes" e veja se o botão "Rastrear Entrega" está disponível.

Atraso na Entrega

Quando uma compra é realizada no site, nós informamos o prazo de entrega e fazemos o possível para que o produto chegue rapidinho até você. No entanto, alguns fatores podem levar ao atraso da entrega. São eles:

- Ausência no local de entrega;
- Recusa da entrega por terceiros;
- Problemas operacionais nas transportadoras que prestam serviços à Film Center;
- Fenômenos naturais que impedem a transportadora de chegar ao local de entrega.

Lembre-se que o prazo de entrega começa a contar a partir da aprovação do pagamento e envio do produto junto ao Correios ou Transportadora.